退換貨需知

 

消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

當商品有以下情況時,商品退回運費由十次元股份有限公司負擔:

  • 與訂單不符的商品(包含但不限於商品規格、樣式等不符;數量不符等)

  • 商品有缺陷瑕疵 (包含但不限於品質瑕疵;運送過程毀損等)

  • 商品與商品頁說明不符(包含但不限於商品用途、商品功能等)

  • 消費者未收到商品(包含但不限於商品未寄出、商品運送遺失等)

其他非上述所列情況,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

台灣境內交易,根據台灣消保法第十九條規範,享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務且商品退回運費由十次元股份有限公司承擔。請保持商品包裝完整寄回,經十次元股份有限公司確認無誤後,即可申請退款。